trivago im Test

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Vergleichssieger

Testbericht: trivago

trivago: Wir haben das Hotelvergleichsportal getestet

trivago ist eines der bekanntesten und beliebtesten Hotelvergleichsportale in Deutschland. Mit dem Anbieter findet der Interessent weltweit tolle Ferienunterkünfte. Bei der Suche helfen verschiedene Filterfunktionen.

Die Suchergebnisse können bei trivago folgendermaßen sortiert werden:

  • Nach Beliebtheit
  • Mit dem Fokus auf die Hotelbewertung
  • Nach Preisen
  • Nach der Entfernung zum gewünschten Reiseziel

Im Vergleich zu den meisten anderen Portalen bietet trivago eine recht einfache Startseite. Dort ist nichts zu finden, als ein Suchfeld, in welches der Interessent den Reiseort eingibt.
Was hinter dem Hotelvergleichsportal steckt und welche Vor- und Nachteile es hat, haben wir in diesem Testbericht 2017 für Sie zusammengefasst.

Fünf wichtige Fakten über das Hotelvergleichsportal trivago

  • trivago ist eine Suchmaschine für Hotels, die die Angebote von mehr als 200 Buchungsseiten vergleicht
  • trivago bietet zahlreiche Filtermöglichkeiten an
  • Interessenten erkennen auf einen Blick, wo das gewünschte Hotel am günstigsten angeboten wird
  • Zur Buchung der Unterkunft wird der User auf die Buchungsseite weitergeleitet
  • Mit trivago finden auch Geschäftsleute eine passende Unterkunft

Hotels finden mit trivago

Die Hotelsuchmaschine trivago ist auf den ersten Blick recht simpel aufgebaut. Auf der Startseite befindet sich lediglich ein Suchfeld und der Vermerk „Finden Sie Ihr ideales Hotel zum besten Preis“. In das Suchfeld gibt der Interessent nun den gewünschten Urlaubsort ein und bestätigt die Eingabe, indem er den Button „Suchen“ anklickt oder die Eingabetaste drückt.

Im weiteren Verlauf öffnet sich die erste Seite, auf der Sie nunmehr nach der besten Unterkunft suchen können. Im oberen Bereich befindet sich die Suchmaske, während auf der linken Seite zahlreiche Filterfunktionen ausgewählt werden können. Rechts sind unterschiedliche Hotels aufgelistet, und zwar mit Bildern, ersten Bewertungen sowie verschiedenen Angeboten der Buchungsseiten.

Beachten Sie, dass trivago keine übliche Buchungsseite ist. Vielmehr versteht sich der Anbieter als Suchmaschine, denn er vergleicht die Angebote von mehr als 200 Buchungsseiten miteinander und listet die günstigsten Reisevarianten auf.

Kinderleichte Hotelsuche

Für die Hotelsuche wird der, auf der Startseite eingegebene, Urlaubsort in das Suchfeld übertragen. Um ein Hotel zu finden, muss der Interessent nunmehr sowohl das Anreise- als auch das Abreisedatum eintragen. Danach klickt er eine der folgenden Optionen an:

  • Einzelzimmer
  • Doppelzimmer
  • Familienzimmer
  • Mehrere Zimmer

Die Eingabe wird durch Anklicken der Option „Suchen“ bestätigt und alle relevanten Ergebnisse aufgelistet.

Zielgerichtet suchen mit den Filterfunktionen

Im Gegensatz zu den meisten anderen Hotelvergleichsportalen bietet trivago einen entscheidenden Vorteil, denn hier können Sie zahlreiche Filter verwenden. Dadurch werden die Suchergebnisse auf die Hotels eingegrenzt, die für Sie wirklich infrage kommen.

Folgende Filtermöglichkeiten stehen zur Verfügung:

1. Top-Filter

  • Sterne
    Wählen Sie aus, wie viele Sterne das Hotel haben soll. Sie können sich für einen, zwei, drei, vier oder fünf Sterne entscheiden, indem Sie das gewünschte Symbol anklicken.
  • Bewertungen
    Klicken Sie an, wie viele Bewertungen das jeweilige Hotel haben soll. Wählen Sie zwischen den Optionen „0+“, „70+“, „75+“, „80+“ oder „85+“.
  • Preis
    Bei diesem Filter können Sie die gewünschte Preisspanne anklicken, indem Sie den blauen Balken nach rechts oder links bewegen. Die Preisspanne wird über dem Balken angezeigt. Des Weiteren wählen Sie aus, ob Sie alle Top-Deals sehen möchten oder nur verfügbare Hotels angezeigt werden sollen.
  • Entfernung
    Unter Entfernung legen Sie einen Ausgangspunkt (beispielsweise „London Zentrum“) fest und geben darunter die maximale Entfernung an. Diesbezüglich schieben Sie den blauen Balken ebenfalls nach links oder rechts, je nachdem, welche Entfernung für Sie infrage kommt. Sie können auch eine Adresse angeben, anhand dieser dann die Entfernungssuche gestartet wird.
  • Beliebteste Filter
    Unter „beliebteste Filter“ können Sie verschiedene Symbole anklicken, und zwar für Wellness, Strand, Gratis WLAN, Frühstück oder Pool.
  • Hotelnamen suchen
    Mit diesem Filter suchen Sie direkt nach dem gewünschten Hotel, indem Sie dessen Namen in das Suchfeld eingeben.

2. Mehr Filter

Die Kategorie „Mehr Filter“ unterteilt sich in zahlreiche Unterkategorien, bei denen Sie jeweils zahlreiche Optionen anklicken können. Zu den Unterkategorien gehören:

  • Hotelausstattung
    z. B. 24h-Zimmerservice, Allergikerzimmer, Casino, Flughafen-Shuttle, Fahrstuhl, Friseur, Hotelbar, Liegestühle, Parkplätze/Parkhaus, Nichtraucherzimmer, Minimarkt, Rezeption, Restaurant, Sonnenschirme Tagungsräume, Wäscheservice, WLAN in der Lobby
  • Unterkunftsart
    Aparthotel/Boardinghouse, Bed & Breakfast, Ferienwohnung, Hotel, Jugendherberge/Hostel, Pension
  • Essen und Trinken
    All-inklusive Angebote, Halal und koscheres Essen
  • Reisende mit Kindern
    Kinder-/Babybetten, Kinderbetreuung, Kinderspielplatz, organisierte Aktivitäten für Kinder
  • Wellness/Spa
    Beauty Center, Dampfbad, Hammam/Türkisches Dampfbad, Hot Stone Massage, Hydrotherapie, Körperbehandlungen, Massage, Sauna, Solarium, Whirlpool/Jacuzzi
  • Zimmeranzahl
    1 bis 50, 51 bis 150, 150+
  • Hotelkette
    z. B. Best Western, Days Inn, Hotusa, Ibis, Sheraton
  • Zimmerausstattung
    Allergikerbettwäsche, Badewanne, Balkon/Terrasse, Bügeleisen &-brett, Dusche, Fernseher, gratis WLAN im Zimmer, Haartrockner, Heizung, Internet, Kabel-TV, Klimaanlage, Kosmetikspiegel Küche/Küchenzeile, Kühlschrank, Mikrowelle Satelliten-TV, Schreibtisch, Telefon, Ventilator, Wasserkocher, WLAN im Zimmer, Zimmersafe
  • Sportmöglichkeiten
    Badminton, Billard, Bootsverleih, Bowling/Kegeln, Fahrradverleih, Golfplatz, Gymnastik/Aerobic, Minigolf, Reiten, Schießsport, Segeln, Squash, Tauchen, Tennishalle, Tennisplatz, Tischtennis, Volleyball/Beachvolleyball, Wanderwege
  • Thema/Typ
    Boutique-Hotel, Club/Clubhotel, Designerhotel, Flughafenhotel, Kongresshotel, Kur-/Rehahotel, Landhotel, Luxushotel, Seniorenhotel, Stadthotel, Themenhotel, umweltfreundliches Hotel, Wellnesshotel
  • Geeignet für
    Familien, Gay-friendly, Geschäftsleute, große Gruppen, Hochzeitsreisende, nur für Erwachsene, Partygänger, Singles, Wintersportler
  • Barrierefrei
    Ausstattung für Hörgeschädigte, barrierefreie Dusche, barrierefreie Gänge, barrierefreie Zimmer, barrierefreies Bad, barrierefreies Parken, Rollstuhlgerecht

Hotel auswählen und buchen

Anhand der Auflistung erhält der Interessent nunmehr einen ersten Eindruck, welche Unterkünfte zur Verfügung stehen. Detaillierte Informationen werden erst angezeigt, wenn man auf „zum Angebot“ klickt. In diesem Fall wird man zum Anbieter weitergeleitet und erhält dort sämtliche Einzelheiten zum Hotel. Die Buchung ist ebenfalls über den Anbieter möglich. Bei trivago selbst können Sie die gewünschte Unterkunft nicht buchen, da es sich um eine reine Hotel-Suchmaschine handelt.

Für den Newsletter anmelden

Eine weitere tolle Möglichkeit, ein Hotel zu finden, ist das Abonnieren des Newsletters. Geben Sie hierzu im unteren Bereich der Website Ihre E-Mail-Adresse in das vorgesehene Feld ein und klicken Sie auf „Anmelden“. Sie werden dann regelmäßig mit Sonderangeboten versorgt.

Support und Kundenservice

Unter dem Menüpunkt „Hilfe“, der sich im unteren Bereich der Website befindet, gelangen die User zu einem Bereich, in dem verschiedene Fragen und Antworten zu unterschiedlichen Themen aufgelistet sind. Hier kann der Nutzer zwischen den folgenden Optionen wählen:

  • Ich würde gerne ein Hotel buchen
    Z. B. Möchten Sie ein Hotel buchen?
  • Sind Sie auf der Suche nach Top-Angeboten?
    Ich habe ein Hotel gebucht und brauche Hilfe
    Z. B. Haben Sie eine Frage zu Ihrer Buchung?
  • Ich habe einen Fehler auf trivago gefunden
    Stimmt der Preis von trivago nicht mit dem Preis auf der Buchungsseite überein? Haben Sie auf ein Angebot von trivago geklickt und wurden aber zu einem anderen Hotel auf der Buchungsseite weitergeleitet?
  • Wie funktioniert trivago?
    Z. B. Gelten die Preise auf trivago pro Person oder pro Zimmer, für den gesamten Aufenthalt oder pro Nacht? Ist es möglich, nach Hotels zu suchen, die Haustiere erlauben? Kann ich Hotels anhand Ihrer Entfernung zu einem Standort vergleichen?

Unser Fazit

Wer nach einem günstigen Hotelangebot sucht, findet in der Vergleichsplattform trivago einen guten Partner. trivago vergleicht die Preise für Hotels und andere Unterkünfte verschiedener Portale miteinander und listet anschließend die besten Angebote auf. Wenn der Kunde sich für ein Angebot entscheidet, wird er auf die Buchungsseite des Anbieters weitergeleitet.

Details & Merkmale

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App
Kostenlos
App für Android, Apple
Zimmer kostenlos stornierbar Abhängig vom Hotel
Buchungs- und Reservierungsgebühren Abhängig vom Hotel
Metaportal oder Hotelvergleich Metaportal
Hotels in der Datenbank Über 1.4 Million Hotels auf mehr als 200+ Webseiten
Besonderheit Trivago ist eine reine Hotelsuchmaschine
Vorteile
  • Es werden die Preise von mehr als 200 Buchungsseiten verglichen
  • Sehr gute Filtermöglichkeiten
Nachteile
  • Hotels können nicht direkt über trivago gebucht werden

Fragen zu: trivago

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